OTXANDIO & TEAM

Consultoría, Formación y Coaching

Somos una empresa certificada en Formación, Coaching y Consultoría en relación con la organización, sistemática y funcionamiento en las entidades del sector público y privado. Fundada en 2008 por Roberto Otxandio Izagirre, hemos acompañado desde entonces a diferentes organizaciones en sus procesos de formación y transformación.

creadores del modelo udalbarria para la transformación de los ayuntamientos

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Años
de experiencia.
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Horas
de experiencia como coach.
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Organizaciones
acompañadas.
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Proyectos
de Manuales de Procedimientos y Servicios de Atención Ciudadana en ayuntamientos.

Nuestros servicios

Sector Público

Ayuntamientos, mancomunidades, diputaciones, Gobierno Vasco, sociedades públicas…

Consultoría

- Organización: En tres ámbitos de trabajo (Modelo UDALBARRIA).

- Organización del presupuesto.

- Manual de Procedimientos y Servicios de Atención Ciudadana.

- Sistemas para facilitar el relevo generacional y la transmisión del conocimiento.

- Planificación: Plan de Legislatura, Planes anuales, Cronogramas de detalle.

- Catálogo y Cartas de Servicios.

- Compliance.

- Sistemas de gestión basados en Normas ISO.

- Herramientas de gestión y control: Informe de Gestión, Indicadores de Gestión, Memoria anual.

Formación

- Gestión del tiempo.

- Trabajo en equipo.

- Gestión de las promesas.

- Saber escuchar.

- Gestión de las emociones.

Coaching

- Coaching Individual.

- Coaching de Equipos.

Sector Privado

Empresas

Consultoría

- Sistemas para facilitar el relevo generacional y la transmisión del conocimiento.

- Planificación: Plan de Gestión y Cronogramas.

- Compliance.

- Sistemas de gestión basados en Normas ISO.

- Herramientas de gestión y control: Informe de Gestión, Indicadores de Gestión, Memoria anual.

Formación

- Gestión del tiempo.

- Trabajo en equipo.

- Gestión de las promesas.

- Saber escuchar.

- Gestión de las emociones.

Coaching

- Coaching Individual.

- Coaching de Equipos.

OTXANDIO & TEAM

Plataforma e-utsi

Hemos elegido un entorno de máxima garantía, un software dinámico que nos permite administrar los diferentes programas en línea, de forma personalizada, favoreciendo un entorno de colaboración y comunicación, con disponibilidad para publicación de recursos en todo tipo de formatos (office, videos, audios, Flash…), celebración de videoconferencias y sobre todo facilitando que los programas se lleven a cabo como procesos dinámicos, participativos e interactivos entre los usuarios.

Además, a través de e-utsi», OTXANDIO & TEAM ofrece un espacio en el que poder continuar haciendo realidad nuestra máxima: «…eman eta zabalzazu munduan frutua» con todas aquellas personas que participan de esta filosofía de crecimiento colaborativo a través del compartir experiencias.

Plataforma e-utsi

«e-utsi» es la plataforma de OTXANDIO & TEAM a través de la que ofrecemos, a nuestros clientes, soporte adicional, de forma virtual, en un entorno colaborativo, para favorecer que se culminen con éxito nuestros programas.

Equipo Otxandio & Team

Roberto Otxandio Izagirre

Gerente - Abogado - Coach - Consultor

Juan Miguel Duñabeitia Sánchez

Colaborador Asociado - Consultor

Gorka Otxandio Basterretxea

Abogado - Consultor - Compliance Officer

Jorge Irazola Uribe

Consultor - Auditor

Clientes

Libros y Publicaciones

Udalbarria, guía para la transformación de los Ayuntamientos.

El proceso de contratación en el coaching, la suposición es el camino más habitual del error.

Cuando lo que falta es tiempo, deja de seguir al conejo blanco.

Entrevista Kontzejupetik Oñati

Puesta en marcha del Servicio de Atención a la Ciudadanía. Las Administraciones locales se modernizan.

Guía de implantación SAC

Esta guía para la implantación de un servicio de atención ciudadana nace como consecuencia del desarrollo de las AIL.

Manual de Procedimientos

Esta guía para la elaboración de un manual, ha sido creada a partir del desarrollo de las Agendas de Innovación Local (AIL)
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