formación, coaching y consultoría especializada
para el sector público y privado
creadores del modelo udalbarria para la transformación de los ayuntamientos
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Manuales de Procedimientos y Servicios de Atención Ciudadana
Plataforma e-utsi
e-utsi es la plataforma digital que ponemos a disposición de nuestros clientes para acompañar el desarrollo de los proyectos y favorecer que estos se culminen con éxito.
Cada cliente cuenta con un espacio privado donde puede consultar, compartir y organizar toda la documentación relacionada con el trabajo que realizamos conjuntamente. Además, e-utsi alberga un foro activo en el que participan personas trabajadoras de numerosos ayuntamientos.
Un entorno de intercambio que permite compartir dudas, experiencias y buenas prácticas, generando una red de aprendizaje mutuo entre profesionales del ámbito municipal. Una herramienta pensada para estar cerca, acompañar mejor y construir comunidad desde la práctica.
Equipo Otxandio & Team
Clientes
Libros y publicaciones
El proceso de contratación en el coaching, la suposición es el camino más habitual del error
Entrevista Kontzejupetik Oñati
Puesta en marcha del Servicio de Atención a la Ciudadanía. Las Administraciones locales se modernizan.
Guía de implantación SAC
Esta guía para la implantación de un servicio de atención ciudadana nace como consecuencia del desarrollo de las AIL.
Manual de Procedimientos
Esta guía para la elaboración de un manual, ha sido creada a partir del desarrollo de las Agendas de Innovación Local (AIL)
Desarrollo de un SAC
Diez recomendaciones a seguir para el desarrollo de un proceso de implantación de un servicio de atención ciudadana.
