Privacidad y Cookies

La confidencialidad, el secreto profesional y la seguridad son elementos esenciales en nuestra empresa. Por estos motivos en nuestra Política de Privacidad intentamos explicar cómo tratamos los datos.
En la Política de Cookies intentamos definir qué son las galletas informáticas o cookies, para qué sirven, qué tipos nos podemos encontrar y cómo puedes eliminarlas de tu navegador.

 

Política de Privacidad

Un dato personal es cualquier información sobre una persona física que la identifique o la haga identificable.
Ejemplos: nombre, género, fecha de nacimiento, dirección postal o de correo electrónico, tu cuenta bancaria, tu condición de empleado/cliente de una empresa, consumidor, un curriculum, un diagnóstico médico.
Algunos datos son más sensibles que otros y en ese caso, se deben seguir unas normas de seguridad específicas, un uso más restringido y un nivel mayor de confidencialidad. 
Los datos considerados más sensibles son los de salud, orientación sexual, las creencias religiosas, el origen racial o étnico, tus opiniones políticas, si estás afiliado a un sindicato, tus datos genéticos, los biométricos que permiten identificarte.

Tratamos la información necesaria para dar las finalidades que especificamos en el apartado ¿para qué utilizamos tus datos?
Se tratan los datos de clientes y/o personas interesadas en nuestros servicios, con la finalidad de satisfacer sus intereses legítimos y cumplir las obligaciones legales y contractuales.

Los datos personales se tratan conforme a las siguientes finalidades:
1.    Presentar presupuestos a clientes potenciales o requerirlos a proveedores
2.    Prestar los servicios de OTXANDIO & TEAM
3.    Ejecutar las obligaciones contractuales según la vinculación con OTXANDIO & TEAM.
4.    Realizar análisis, estudios, promoción, información y comercialización de productos y servicios. 
5.    Cumplir las obligaciones legales y regulatorias.
6.    En relación con las cookies, se tratan para mejorar la experiencia en la navegación y control estadístico del sitio web.
7.    Envío de comunicaciones comerciales y de prestación de servicios. En caso de utilizar medios electrónicos (correo electrónico, SMS, servicios de mensajería instantánea, redes sociales...) se actuará en los términos previstos en el artículo 21 de la LSSICE (Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información. 
Como cliente o  cliente potencial tienes derecho a no recibir información y publicidad. Sólo tienes que comunicárnoslo como se indica en los apartados posteriores. 

Intentaremos explicarte las bases legales que nos permiten tratar tus datos:
•    La ejecución de la prestación de servicio solicitada por el interesado o cliente, para las finalidades 1, 2, 3, 4, 
•    La obligación legal aplicable a OTXANDIO & TEAM para la finalidad 5.
•    El consentimiento del cliente o solicitante del servicio, sin que en ningún caso su retirada condicione la ejecución de la prestación de servicios para la finalidad 7 en caso de clientes potenciales.
•    La satisfacción del interés legítimo perseguido por OTXANDIO & TEAM para anticiparse a las necesidades del cliente y poder ofrecer productos/servicios que mejor se adapten a sus necesidades. Esto se aplica a las finalidades 4 y a la 7 en caso de clientes de OTXANDIO & TEAM.

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en las que exista una obligación legal.
Indicamos las categorías de los posibles cesionarios y encargados de tratamiento que como responsable podría requerir para el ejercicio de su actividad. 
Categorías de cesionarios de datos
•    En general, Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, Tribunales y otras autoridades competentes, cuando OTXANDIO & TEAM tenga la obligación de facilitarlos.
•    En general a las personas físicas o jurídicas a las que sea necesario comunicar los mencionados datos para la correcta y mejor atención del cliente o por obligación legal.

Categorías de encargados de tratamiento
•    Servicios de telecomunicaciones.
•    Servicios de auditoría y OTXANDIO & TEAM.
•    Servicios Financieros y servicios bancarios.
•    Servicios de formación.
•    Servicios de encuestas de calidad.
•    Servicios postales, de distribución y de mensajería.
•    Servicios de mailing, impresión y ensobrado.
•    Servicios de archivo, custodia, almacenamiento y digitalización.
•    Servicios de retirada y destrucción de documentación.
•    Servicios de “BackOffice”.
•    Servicios administrativos.
•    Otras actividades de apoyo a las empresas.
•    Servicios de actividades jurídicas y reclamaciones.
•    Servicios de gestión y recuperación de cobros.
•    Servicios de prevención y mutuas.
•    Servicios de mantenimiento.
•    Servicios informáticos.
•    Servicios de plataformas tecnológicas.
•    Servicios de hosting.
•    Servicios de proceso de datos.
•    Servicios de arquitectura e ingeniería.
•    Servicios de “backup”.
•    Servicios de OTXANDIO & TEAM informática.
•    Servicios de seguridad y ciberseguridad.
•    Otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática.

Como responsable del tratamiento de datos utilizamos ciertos servicios y proveedores encargados de tratamiento con quienes realizamos transferencias internacionales de datos. Estas no requieren una autorización de la Agencia Española de Protección de Datos ya que se ajustan a la normativa vigente y los destinatarios se encuentran en un territorio u organización que han sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea.

Conservamos los datos durante la vigencia de los proyectos o prestación de servicio contratada.
Una vez finalizada la relación, los datos se bloquean para evitar el acceso a cualquier tipo de datos personal. Por un interés legítimo, se mantienen los datos de contacto de las personas relacionadas directamente con la contratación del servicio o prestación de oferta como mantenimiento de contacto comercial, salvo que el interesado ejerza su derecho de supresión. 
El acceso de los datos bloqueados sólo se realizará en el caso para la formulación, ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, para cumplir las obligaciones legales siempre que nos lo permita la normativa vigente durante el periodo de tiempo que resulte necesario para ello.
 

De acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales, acreditando de manera fehaciente tu identidad, el interesado tiene la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos, bien a través de medios electrónicos (en el caso de correos electrónicos y newsletters) o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Responsable de Privacidad:
•    Derecho de acceso a la información que disponemos sobre el interesado, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, bien por otorgado tu consentimiento previo.
•    Derecho de rectificación de los datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que se nos facilite.
•    Derecho a la cancelación de datos, una vez cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.
•    Derecho a que se supriman los datos del interesado.
•    Derecho de oposición a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento y de ese modo no utilizarlos para fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes SMS y newsletters.
•    Derecho a la limitación, puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
•    Derecho a la portabilidad. Si quieres que traslademos tus datos a otra persona física o jurídica que nos facilite el interesado.
•    Derecho a no ser objeto de una decisión automatizada en el tratamiento de tus datos. En OTXANDIO & TEAM no se tratan los datos de forma automatizada. 
Nuestro web www.otxandio-team.com puede contener enlaces hacia y desde otros sitios web, bien de nuestros partners, socios, empresas asociadas, entre otros. Si accedes a estas páginas, ten en cuenta que pueden solicitarte datos o informaciones personales. Por ello, te aconsejamos que cuando visites estos webs accedas a sus políticas de privacidad.

En cualquier momento el interesado puede solicitar por correo ordinario o electrónico, el ejercicio de sus derechos, mediante petición escrita y documentación acreditativa (DNI u otro o documento que acredite su identidad)
Las solicitudes deberás enviarlas a nuestro Responsable de Privacidad por correo electrónico a info@otxandio-team  Ref. Protección de Datos, o por correo ordinario en la siguiente dirección:

OTXANDIO & TEAM CONSULTING S.L.
A/A Responsable de Protección de Datos
Parque Empresarial Boroa nº 19 Oficina 12.
48340 Amorebieta-Etxano
A veces puede que debamos realizar verificaciones de identidad u otros detalles necesarios para poder atender la petición. Nos pondremos en contacto en un periodo no superior a 30 días a partir de la fecha de la solicitud.

Los cambios normativos y/o empresariales pueden obligar a realizar modificaciones o adaptación a la normativa vigente, por tanto, podremos modificar o adaptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Carácter Personal.
Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará en este sitio web. Para estar bien informado, te recomendamos que la visites cada vez que navegues por el sitio.

En caso de necesitar contactar con la autoridad de supervisión en relación con alguna de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad el interesado puede dirigirse a:
Agencia Española de Protección de Datos
Jorge Juan 6
28001 Madrid
Tel. 901 100 099 / 912 663 51

Política de Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o dispositivo móvil al acceder a determinados sitios web, y únicamente el servidor de ese sitio web puede recopilar o leer los contenidos de esa cookie. Cada cookie en el navegador del usuario es única. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo o dispositivo móvil y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
El WEB https://otxandio-team.com utiliza Cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación las Cookies enviadas por el Web https://otxandio-team.com, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos de del mismo. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento del WEB puede disminuir.
Los usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de unos servicios más personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.
 

Este sitio utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por el titular del web o por terceros colaboradores:
1.    Según desde donde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un dominio gestionado por OTXANDIO & TEAM y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por OTXANDIO & TEAM, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

2.    Según el plazo de tiempo que permanecen activas, se pueden distinguir:

  • Cookies de sesión: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web, para recabar y almacenar datos mientras el usuario navega por el mismo. Nosotros utilizamos o podemos utilizar estas cookies de sesión para permitir al usuario que lo solicita, la autenticación o el mantenimiento de la sesión en su área personal. Estas cookies son temporales y se borran del equipo al finalizar la navegación por el sitio. Si se desactivan estas cookies de sesión puede ocurrir que se deshabiliten funcionalidades del sitio web y no se pueda acceder a determinadas áreas y contenidos del mismo.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en las que los datos siguen almacenados en el terminal, pudiendo ser accesibles y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. 

3.    Según su finalidad se pueden distinguir:

  • Cookies técnicas: Son aquéllas utilizadas por OTXANDIO & TEAM que permiten al usuario la navegación a través del sitio para utilización de las diferentes opciones que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceso a funcionalidades y servicios del Servicio, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
  • Cookies de personalización: Son aquellas utilizadas por OTXANDIO & TEAM que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas, en función de una serie de criterios, en el terminal del usuario como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas utilizadas por OTXANDIO & TEAM y por Google Analytics, que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios del Portal, así como elaborar de perfiles de navegación de los usuarios en dichas páginas y en nuestras aplicaciones, todo ello con el fin de introducir mejoras. 

El sitio utiliza el servicio Google Analytics, que es prestado por Google, Inc., entidad cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos.
Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La información que genera la cookie acerca de tu uso del sitio (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de tu uso del sitio, recopilando informes de la actividad del web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google, que no asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga dicha entidad.
Las cookies de Google permiten al servicio de Google Analytics recoger estadísticas anónimas sobre el uso de nuestro web. 

Si quieres más información puedes acceder a la Política de Privacidad o Política de Cookies de Google.

Los navegadores permiten cambiar la configuración de Cookies para ajustarla al usuario. Estos ajustes normalmente se localizan entre las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, el usuario configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.
El WEB ofrece orientación al USUARIO sobre los pasos para  acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:
•    Internet Explorer: Herramientas – > Opciones de Internet – > Privacidad – >  Configuración.
•    Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
•    Firefox: Herramientas – > Opciones – > Privacidad – > Historial – > Configuración personalizada.
•    Chrome: Configuración – > Mostrar opciones avanzadas – > Privacidad – > Configuración de contenido.
•    Safari: Preferencias – > Seguridad.
•    Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

La Política de Cookies puede modificarse en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Aconsejamos a los usuarios revisar la Política de Cookies de forma regular con objeto de poder comprobar las posibles modificaciones.

Para poder utilizar determinados servicios y funcionalidades, es necesario que el usuario tenga habilitadas las cookies en su navegador de Internet. No obstante, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar estas cookies a través de las opciones de configuración de su navegador.
A continuación te mostramos enlaces donde encontrarás información para modificar tus preferencias según el tipo de navegador que utilices :
•    Internet Explorer, haz click aquí
•    Mozilla Firefox, haz click aquí
•    Google Chrome, haz click aquí
•    Safari, haz click aquí
•    Opera, haz click aquí