Guía de implantación SAC

Esta guía para la implantación de un servicio de atención ciudadana nace como consecuencia del desarrollo de las AIL.

Manual de Procedimientos

Esta guía para la elaboración de un manual, ha sido creada a partir del desarrollo de las Agendas de Innovación Local (AIL)

Desarrollo de un SAC

Diez recomendaciones a seguir para el desarrollo de un proceso de implantación de un servicio de atención ciudadana.

Guía transferencia de poder

La ordenada transferencia de poder como ejercicio de calidad democrática e institucional en los Gobiernos Locales.

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